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交易安全

1.服务支持 


       您在购物过程中遇到任何问题,都可以联系客服寻求帮助。

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      客服热线服务时间:周一到周六,09:00~12:00,14:00~18:00

 

2.货到付款


      “卡客一线通”平台内所有商品均提供送货上门、货物付款服务,货到付款有力保障了您的购买安全,这将是“卡客一线通”长期坚持的方便安全的交易模式,更得到了越来越多顾客的认可与支持。

 

3.正品保障


      “卡客一线通”坚持“诚信为本”的经营理念,我们保证所售商品均为正品,如果您认为购买的商品是假货,并能提供国家相关质检机构的证明文件,我们会按照国家法律规定予以处理。


     假货举报邮箱:jiahuojubao@cs.dangdang.com

 

4.差价返还 


   您在“卡客一线通”购买的所有商品,若其价格高于同等大型电子商务网站相关商品同种型号(款式、尺寸、颜色等)的商品价格(在同一时期的非促销价格),“卡客一线通”都将为您返还差价,您只需联系客服即可。

 

      价格举报邮箱:jiagejianyi@cs.dangdang.com

 

5.七天退货 


       “卡客一线通”承诺,自您签收商品之日起7日内,可以申请退货;如符合当当退货条件,我们将提供全款退货服务。

 

6.十五天换货


        “卡客一线通”承诺,自您签收商品之日起15日内,可以申请换货;如符合当当换货条件,我们将提供换货服务。


7.防诈骗我有招


       *拒绝向陌生人转账、汇款,不要在陌生链接中付款,不要接受陌生文件或随意扫描陌生二维码付款。

       *收到中奖消息后请仔细辨认,当当没有“周年庆典”、“幸运用户抽奖”等活动,官网活动领奖不需要缴纳手续费、快递费。

       *任何一个验证码都有可能和您的款项相关,请勿随意告知他人。

       *任何涉及款项、个人信息等相关操作,请第一时间联系官方客服核实确认。

 


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